Politique de confidentialité

Introduction

• La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux clients du groupe FURNIFIED et aux utilisateurs de nos services en ligne.
• FURNIFIED s'engage à protéger votre vie privée lorsque vous utilisez nos services. Par conséquent, nous avons déterminé comment vos données personnelles seront traitées et sécurisées.
• La société belge STRAK SRL ("FURNIFIED"), est le gestionnaire des données personnelles que vous nous confiez et est donc responsable de vos données personnelles en vertu de la loi européenne sur la protection des données (loi du 28 mai 2018) et de la directive européenne 95/46/CE. Vos données personnelles sont conservées dans l'Union européenne.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

• En nous fournissant vos données personnelles, vous consentez à ce que nous utilisions les données collectées afin de remplir nos obligations envers vous et de vous fournir le service que vous êtes en droit d'attendre. Nous avons besoin de vos données aux fins suivantes :
  
  • Pour créer votre compte personnel avec FURNIFIED (votre nom et votre adresse e-mail)
  • Pour traiter vos commandes via nos services en ligne (votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre date de naissance et vos coordonnées bancaires).
  • Pour envoyer des notifications concernant l'état de la livraison (votre numéro de téléphone mobile, votre adresse de facturation et de livraison).
  • Pour vous envoyer des offres telles que des newsletters et des catalogues (votre adresse électronique, votre nom et votre adresse postale)
  • Pour vous contacter en cas de problème avec la livraison de vos articles (numéro de téléphone, adresse)
  • Pour répondre à vos questions et vous informer des nouveaux services ou des modifications apportées à ceux-ci (votre adresse électronique)
  • Pour informer les gagnants des concours organisés en ligne (votre adresse électronique, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone)
  • Pour gérer votre compte en effectuant des vérifications de crédit (nom, adresse, date de naissance)
  • Analyser vos données personnelles afin de vous envoyer des offres et des informations marketing pertinentes (nom, habitudes d'achat).
  • Pour vérifier si vous avez atteint l'âge légal pour effectuer des achats en ligne (date de naissance)
  • Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire et aussi longtemps que la loi l'exige afin de vous fournir nos services. Après cette période, vos données personnelles seront supprimées. Furnified conserve les données personnelles car il y a une obligation légale de le faire en raison des réglementations comptables et d'autres raisons légales telles que les relations contractuelles actuelles. Cependant, si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées, vous pouvez en faire la demande à info@furnified.com, et elles seront supprimées. Ceci est également possible si elles sont partagées avec un tiers. Furnified informera également le comité de protection de la vie privée dans les 72 heures d'une violation de données, à moins qu'il n'y ait pas de danger immédiat pour les données personnelles.

Quels sont vos droits ?

• Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vos données sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander que les informations soient corrigées ou supprimées. Chaque année, vous avez le droit de demander un document contenant les informations personnelles que nous conservons à votre sujet dans nos fichiers de comptes. Pour demander ce document, veuillez écrire à FURNIFIED. À tout moment, vous pouvez refuser que nous utilisions vos données à des fins de marketing (par exemple pour vous envoyer des catalogues, des newsletters ou des offres). Vous pouvez nous contacter soit par lettre à l'adresse suivante : FURNIFIED, Noorderlaan 31, 2030 Anvers, Belgique ou par e-mail à info@furnified.com.

Qui peut consulter les données ?

• Vos données ne seront jamais transmises, vendues ou échangées en dehors du groupe FURNIFIED à des fins de marketing.
• Les données transmises à des tiers, prestataires logistiques dans le cadre de la livraison de marchandises (Bpost, Post NL, DHL et GLS) et partenaires de paiement dans le cadre de l'acceptation sécurisée des paiements (Icepay, Mollie, Ingenico, Worldline et Ogone) , sont utilisées exclusivement pour remplir les obligations de FURNIFIED à votre égard. Les partenaires avec lesquels nous travaillons ont tous confirmé qu'ils respectent également la loi européenne sur la protection des données (loi du 28 mai 2018) et la directive européenne 95/46/CE.
• FURNIFIED peut également transférer vos informations personnelles à des agences de référence de crédit ou à des agences de recouvrement de créances à des fins de contrôle de crédit, de vérification d'identité et de recouvrement de créances.

Achats par carte

• Afin de sécuriser au maximum les achats par carte chez nous, toutes les informations sont transmises sous forme cryptée via SSL. Cela signifie que les informations sont transmises via une connexion sécurisée et que les données de votre carte de crédit ne peuvent pas être lues par des tiers. Pour les achats par carte, nous travaillons avec un agent de paiement agréé (Icepay, Mollie, Ingenico, Worldline et Ogone) qui vérifie directement auprès de votre banque que la carte est valable pour l'achat que vous souhaitez effectuer. Notre agent de paiement traite correctement les données de votre carte conformément à la norme de sécurité internationale PCI DSS, développée par les sociétés VISA, MasterCard, Diners, American Express et JCB. Cela signifie que les données de votre carte sont traitées dans des conditions de sécurité strictes. Si vous payez par carte, nous nous réservons le droit de procéder à une vérification d'identité.

Cookies

• Un cookie est un petit fichier de données qui est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et qui est récupéré lors de visites ultérieures du site web. FURNIFIED utilise des cookies pour rendre votre visite sur notre site web plus agréable et plus facile. Nous n'utilisons pas de cookies pour stocker des données personnelles ou pour transmettre des informations à des tiers.
• Il existe deux types de cookies : les cookies permanents et les cookies temporaires (cookies de session). Les cookies permanents sont enregistrés sous forme de fichier sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pour une durée maximale de 12 mois. Les cookies de session sont stockés temporairement et sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.
  
  • Nous utilisons des cookies permanents si vous sélectionnez l'option "Se souvenir de moi" lorsque vous vous connectez. Ces cookies stockent la page d'accueil que vous avez choisie et vos coordonnées.
  • Nous utilisons des cookies de session lorsque vous utilisez le filtre de produits et pour vérifier si vous êtes connecté ou si vous avez placé un article dans votre panier.
• Vous pouvez facilement supprimer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobile via votre navigateur. Veuillez consulter la section "Aide" de votre navigateur pour obtenir des instructions sur les paramètres des cookies et leur suppression. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou d'être informé chaque fois qu'un nouveau cookie est envoyé à votre ordinateur ou à votre appareil mobile.
• Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne serez pas en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités du site web.

Cookies de tiers

• Nous utilisons des cookies tiers pour collecter des statistiques destinées aux outils d'analyse Google Analytics, Facebook et Coremetrics. Cela concerne à la fois les cookies permanents et temporaires (cookies de session). Les cookies tiers permanents sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pour une durée maximale de 24 mois.

Liens

• Le site web et l'application FURNIFIED peuvent contenir des liens vers d'autres sites web que nous ne contrôlons pas. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour la protection des données personnelles ou pour le contenu de ces sites web, nous fournissons seulement ces liens pour permettre à nos visiteurs de trouver plus facilement plus d'informations sur certains sujets.

Copyright

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• Protecteur des données à caractère personnel:
• STRAK SRL
• Noorderlaan 31
• 2030 Anvers
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• E-mail: info@furnified.com

01 10 2019