Doorgaan naar inhoud

Algemene voorwaarden

Deze website is eigendom van:
  • STRAK bv
  • Noorderlaan 31
  • 2030 Antwerpen, België
  • E-mailadres: info@furnified.com
  • BTW nummer: BE 0635.851.133

De Algemene voorwaarden zoals hier omschreven zijn van toepassing op ieder product aangeboden op FURNIFIED webshop en alle leveringen. Iedere bestelling impliceert de aanvaarding van de verkoopsvoorwaarden. De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van de dienstenovereenkomst. Op de Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Belgisch Recht van toepassing.

 

Aankoop en betaling

  • Om te bestellen in deze webshop moet de koper minstens 18 jaar zijn.

  • De overeenkomst tussen FURNIFIED en u als koper komt tot stand op het moment dat u de door FURNIFIED gestelde voorwaarden heeft geaccepteerd en daaraan heeft voldaan. Het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.

  • FURNIFIED behoudt zicht het recht om een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te onderwerpen zoals bij grote orders, bestellingen door minderjarigen, onvolledige bestelprocedures of problemen bij vorige orders.

  • FURNIFIED bevestigt altijd de aankoop per e-mail. Wanneer er nog geen bevestigingsmail is verstuurd is de overeenkomst nog niet van kracht.

  • Betaling van producten gekocht bij FURNIFIED geschiedt uitsluitend per voorgestelde betaalmiddelen.

  • De verkoper blijft eigenaar van alle goederen tot op het ogenblik van volledige betaling.

  • Om een veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heeft u geen speciale software nodig.

  • De facturen van Furnified zijn betaalbaar uiterlijk op de vervaldag. 

    • Door niet betaling van een factuur op haar vervaldag, worden alle andere verschuldigde sommen, ook als deze nog niet vervallen zijn, onmiddellijk opeisbaar.

    • In geval een levering slechts gedeeltelijk gebeurt, is de overeenstemmende prijs verschuldigd. Bij betalingen mag de opdrachtgever onder geen beding een bedrag inhouden als waarborg. Een dergelijke inhouding wordt beschouwd als een laattijdige betaling.

    • Furnified mag haar leveringen opschorten indien de opdrachtgever in gebreke blijft zijn betalingsverplichting te voldoen. Klachten leiden er niet toe dat de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever worden opgeschort.

  • De Algemene Voorwaarden en de bevestigingsmails worden steeds opgemaakt in de taal van de website.

  • Verkoop in onze winkelpunten - Op bestellingen in onze winkels kan je opteren om bij bestelling een voorschot van 50% van de totaalprijs te betalen. We contacteren je dan net voor beschikbaarheid van je bestelling om het resterende bedrag te betalen. 

Levering en levertijden

  • Indien een product, dat tijdelijk niet op voorraad is door u wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is.

  • Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de koper.

  • Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

  • FURNIFIED levert in volgende landen: België en Nederland. Andere landen op aanvraag.

  • Levering geschiedt uitsluitend per koerierdienst tenzij voorafgaand aan de overeenkomst anders is overeengekomen.

  • Aanpassingen aan de verwachte leverdatum of aan het leveradres kunt u uiterlijk twee weken voor de verwachte leverdatum opgeven door contact op te nemen via e-mail, chat of telefoon. Voor laattijdig uitstellen wordt een leverkost van € 85 aangerekend.

  • Indien u niet aanwezig bent op de afgesproken datum om de Producten in ontvangst te nemen en er een tweede levering nodig is, dan dient u via info@furnified.com een nieuwe datum af te spreken. Hiervoor wordt een extra transportkost van € 85 aangerekend.

  • Bestellingen dienen te worden afgehaald binnen de 14 dagen na de kennisgeving door de FURNIFIED dat de bestelling ter beschikking staat.

  • Bestellingen worden verzonden op het moment dat alle bestelde goederen beschikbaar zijn. Deze complete levering is inbegrepen in de leverkosten die op de website vermeld staan. Deelleveringen zijn mogelijk mits betaling van een meerprijs (= leverkost vermeld op de website). Een eventuele vertraging van een enkel product zal zorgen voor een vertraging van de hele levering.
  • De leverings- of verzendkosten worden u meegedeeld voor het bevestigen van uw aankoop. Als de verzendingskosten niet automatisch kunnen worden berekend, dan wordt dit vermeld en/of wordt er een indicatie van de verzendingskosten meegegeven.
  • Bij maatwerk-producten, producten die op vraag van de klant worden geproduceerd of producten die aangepast worden aan de wensen van de klant geeft een wijziging in levertermijn in geen geval het recht om af te zien van de bestelling.
  • In geen geval kan FURNIFIED aansprakelijk worden gesteld voor de overschrijding van de leverdatum of -termijn als gevolg van een situatie van overmacht. Wat 'overmacht' inhoudt wordt beschreven in de paragraaf 'Overmacht'

Annuleren bestelling voor levering.

  • De consument kan ten allen tijden kosteloos afzien van zijn bestelling, met uitzondering van volgende gevallen:
    • De bestelling bevat maatwerk-producten, producten die op vraag van de klant worden geproduceerd of producten die aangepast worden aan de wensen van de klant.
    • De bestelling werd geplaatst door professionelen. Klanten die aankopen met BTW nummer vallen onder het B2B-recht en niet onder het consumentenrecht.
    • De bestelling werd geplaatst in 1 van onze showrooms of tijdelijke winkels.

Productinformatie

  • Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. 
  • Alle producten die via onze webshop afgerekend kunnen worden, worden niet aanzien als maatwerkproducten of als producten aangepast aan jouw wensen, maar als standaard producten (deze hebben een voorafbepaalde afmeting en kleur). Maatwerkproducten zijn uitsluitend via onze fysieke verkooppunten aan te kopen en betreffen alle artikelen met een andere afmeting, kleur of andere specificatie dan deze die online te koop (tentoon)gesteld worden.   
  • Bij ieder product wordt de beschikbaarheid aangegeven. FURNIFIED doet er alles aan om deze gegevens correct mee te delen toch kan het voorvallen dat er een onmogelijkheid tot leveren voorvalt. Dit kan door onopzettelijke foutieve stockgegevens of producten die niet meer leverbaar zijn door de leveranciers. In deze gevallen zal FURNIFIED u zo snel mogelijk verwittigen en u een oplossing voorstellen. Voor maatwerk producten of producten aangepast aan jouw wensen geeft een redelijke wijziging in levertermijn (verlenging van max 16 weken) geen recht om af te zien van de bestelling. 
  • De producten aangeboden door FURNIFIED voldoen aan de wettelijke normen en mogen online worden verkocht.
  • Het is mogelijk dat FURNIFIED op haar website links opneemt naar andere websites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. FURNIFIED is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar wordt verwezen of het gebruik daarvan.
  • De informatie vermeld onder de 'veelgestelde vragen' op onze website, maakt onderdeel uit van de algemene voorwaarden.

Herroepingsrecht + terugbetaling

  • Voor alle producten gekocht via mail, chat, telefoon of via www.furnified.com bij FURNIFIED heeft u een bedenktijd van 14 kalenderdagen. Deze bedenktijd geldt niet voor aankopen gesloten in onze fysieke verkooppunten. 
  • Deze periode gaat in op het moment van in ontvangstname door u of namens u. Tijdens de bedenktijd verwachten we dat u zorgvuldig omgaat de goederen en de verpakking.
  • Wanneer u gebruik wenst te maken van het verzakingsrecht dient u dit binnen de gestelde 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product schriftelijk of telefonisch kenbaar te maken. Aan het afzien van de aankoop is geen betaling van een boete verbonden en dit kan zonder opgave van de redenen. 
  • Indien je van je herroepingsrecht gebruik maakt, dien je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan FURNIFIED retourneren, conform de door FURNIFIED verstrekte redelijke en duidelijke instructies, en dit uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je je beslissing om de verkoopovereenkomst te herroepen aan FURNIFIED hebt meegedeeld.
    • FURNIFIED betaalt u het complete aankoopbedrag inclusief transportkosten (maar exclusief de eventueel door FURNIFIED gemaakte retourkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen terug.
    • Als blijkt dat de goederen niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht zijn ontvangen dan wordt het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten niet, of niet volledig terugbetaald. Het product blijft in dat geval uw eigendom. Op uw verzoek kan het product ook opnieuw naar u worden verstuurd, mits het betalen van de bijhorende verzendkosten.
  • Uitzonderingen op de gestelde bepalingen zijn de volgende:
    • De bestelling bevat maatwerk-producten, producten die op vraag van de klant worden geproduceerd of producten die aangepast worden aan de wensen van de klant.
    • De bestelling werd geplaatst door professionelen. Klanten die aankopen met BTW nummer vallen onder het B2B-recht en niet onder het consumentenrecht.
    • De bestelling bevat artikelen aangekocht in 1 van onze showrooms of tijdelijke winkels.
  • Goederen moeten worden teruggestuurd naar het volgend adres: Merantistraat, Gebouw S9, 2030 Antwerpen, België
  • Koos je voor afhaling, dan dient de retour of wissel op eenzelfde manier te gebeuren, zijnde in het filiaal waar de afhaling werd gedaan..
  • Het wisselen of retourneren van niet-conforme of onvolkomen producten of onderdelen kan enkel plaatsvinden op leveradressen in BE of NL.
  • Een omruiling of vervanging gebeurt steeds met producten uit de nieuwste collectie. Onze collecties worden steeds aangepast aan de nieuwste normen, vormen en sferen. Wordt een product omgeruild, is er een mogelijkheid dat het in model, kleur of afmeting verschilt van eenzelfde product uit een vorige collectie. Dit geeft de klant geen recht op compensatie of retour.

Garantiebepalingen

  • FURNIFIED volgt de officiële garantierichtlijnen van 2 jaar. Het kasticket, de factuur dan wel de leveringsbon indien de levering op een latere datum plaatsvindt, gelden als garantiebewijs en moet kunnen voorgelegd worden om aanspraak te kunnen maken op de wettelijke garantieregeling. Afhandeling van garantie zal voor rekening zijn van FURNIFIED behalve de verzendkosten gemaakt door de consument om het product weer bij ons aan te dragen.
    • Opgelet: Marmer/terrazzo is een steensoort die zorgvuldige nazorg nodig heeft; Hiervoor schaf je best een behandelingsproduct aan. Je kan raad vragen bij de dichtsbijzijnde speciaalzaak of ons een mailtje zenden voor meer informatie omtrent nabehandeling. Vlekken of kringen ontstaan door niet zorgvuldig opvolgen van de steen, zijn voor rekening van de gebruiker en vallen niet onder garantie.

Gebreken

  • U moet de goederen onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Hierbij dient u na te gaan of de geleverde goederen aan de overeenkomst beantwoorden:
    • Werden de juiste goederen geleverd?
    • Voldoen de geleverde goederen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken - aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik?
  • Wordt een zichtbaar gebrek of tekortkoming geconstateerd, dan dient u deze binnen 7 werkdagen na levering aan FURNIFIED te melden.
  • De kosten voor het retourneren van goederen die niet voldoen aan de beschrijving van het aanbod zijn ten laste van FURNIFIED.

Overmacht

  • Onder overmacht wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien waarop FURNIFIED geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor FURNIFIED niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
  • Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van FURNIFIED opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door FURNIFIED niet mogelijk is langer duurt dan 16 weken, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
  • Zonder exhaustief te zijn, zal onder overmacht in ieder geval worden verstaan: oorlog, oorlogsgevaar, mobilisatie, onlusten, overstroming, epidemie, pandemie, stormschade, stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk beperking of stopzetting van de leveringen door openbare nutsbedrijven, brand, machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, in- en uitvoerverboden, optreden van werknemersorganisaties en maatregelen van overheidswege.
  • Indien zich een situatie van overmacht voordoet, worden de leverings- en andere verplichtingen van FURNIFIED opgeschort gedurende de periode waarin deze situatie van overmacht voortduurt. Zo ook wanneer deze situatie zich pas zou voordoen nadat de levertermijn al was verstreken. Indien deze periode van overmacht langer dan acht weken aanhoudt, kunnen beide partijen ervoor kiezen om de verkoopovereenkomst als ontbonden te beschouwen middels schriftelijke kennisgeving, zonder dat de Verkoper of de Klant een schadevergoeding aan elkaar zijn verschuldigd.
  • FURNIFIED is in geval van overmacht niet gehouden om het ontoerekenbare of onvoorzienbare karakter te bewijzen van de omstandigheid die overmacht uitmaakt.

Prijzen

  • Voor het afrekenen worden u de prijzen van de goederen meegedeeld. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's en zijn desgevallend inclusief BTW, Recupel, BEBAT en Reprobel. De verzendingskosten worden apart vermeld.
  • Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
  • Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 2 weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.

Intellectuele eigendomsrechten

  • De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan FURNIFIED of rechthoudende derden.

Vragen en klachten

  • Klachten of betwistingen dienen binnen de 14 dagen na levering gemeld te worden. In geval de klacht gegrond wordt bevonden is onze aansprakelijkheid beperkt tot de omruiling van de goederen. Elke aansprakelijkheid van de verkoper beperkt zich tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de bestelling + eventuele leverkosten.
  • FURNIFIED behandelt vragen en klachten steeds binnen de redelijke termijn van 14 kalenderdagen.

Promotionele Acties (via social media of de website)

  • Deelname is steeds mogelijk tot het einde van de maand, tenzij anders vermeld.
  • Winnaar wordt persoonlijk geïnformeerd en niet via social media of de website, dit om de privacy van de winnaar niet in het gedrang te brengen.
  • Winnaar wordt steeds de week na afloop van de actie persoonlijk op de hoogte gebracht van het resultaat van de actie. Furnified verbindt zich er niet toe om alle deelnemers te informeren over het resultaat van de actie.
  • Medewerkers van Furnified zijn uitgesloten van de promotionele acties.
  • Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van FURNIFIED, of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Antwerpen, tenzij een dwingende wetsbepaling uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

Intellectuele eigendomsrechten

  • De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Furnified of rechthoudende derden.

    Geschillen

    • Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de principes van rechtsconflicten in de ruimte.
    • Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Furnified, of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Antwerpen, tenzij een dwingende wetsbepaling uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

    01/05/2023

    Back to the top